手机报 > 新闻 > 正文
老年旅游规范出台
16-05-04 10:15 新闻早晚报

长时间乘车赶路、安排高风险游乐项目等都将被视作违规

广州日报讯(记者李雨白通讯员霍淑媚)日前,国家旅游局发布公告称,《旅行社老年旅游服务规范》(下称《规范》)行业标准自9月1日起实施。届时,长时间乘车赶路、安排高风险游乐项目等都将被视作违规。同时,《规范》也对高龄老人出行必须由家属签字、超百人旅游团必须配备随团医生等方面做出了规定。

老人应如实告知健康状况

《规范》规定,应采集老年旅游者详细信息,包括健康情况、通讯方式、紧急联络人信息,并请老年旅游者当面签字。此外,旅行社应准备《安全告知书》,并当面为老年旅游者逐条讲解。包机、包船、旅游专列和100人以上的老年旅游团应配备随团医生服务等。

此外,根据《规范》,应选择符合老年旅游者身体条件、适宜老年旅游者的景点和游览、娱乐等活动,不应安排高风险或高强度的旅游项目;宜在人群密集度较低、易管理的区域安排自由活动;宜安排乘坐景区内环保车、缆车等工具;连续游览时间不宜超过3小时,可安排午休;老年团连续乘坐汽车不应超过2个小时。

“我们会根据标准规范我们的老年旅游服务,并在着手制定相关的规定,让计调、导游、销售服务更加规范。”对于《规范》的出台,东莞青旅相关负责人表示。

高铁游最受老年人喜欢

记者走访东莞各大旅行社,发现最受老年游客青睐的,是高铁出行的旅游线路,如广西桂林、园博园花海世界、阳朔遇龙河三日游,1099元买一送一,团团爆满;以及湖北武当山、神农架、三峡大坝高铁五日游、贵州甲秀楼、西江千户苗寨、黄果树瀑布动车四日游等。

《规范》规定,在交通方面,乘坐火车应安排座位,过夜或连续乘车超过8小时应安排卧铺,并尽量安排下铺;购物方面,如果老年旅客有需求,应选择明码标价的购物场所。这些单程车程在五个小时以内的高铁线路,方便、舒适、快捷,因此成为大部分成年子女为父母报团的首要考虑线路。

旅行社设老年游客服务中心

在服务中老年游客这方面,不少本地旅行社也有自己的心得。东莞国旅一直走在本地旅游市场的前列。东莞国旅专门成立一个全新的部门“东莞国旅会员活动中心”来为中老年游客服务,专门提供各种服务和组织活动,并利用东莞国旅自己的活动场地,定期举办免费的会员活动。

据该活动中心负责人张美娟透露,目前此中心成立了一年多,已有1000多名会员。“他们和我们旅行社一样为东莞服务了几十年,现在工作放一边,乐享儿孙福,也该开始计划自己的退休人生,去年轻时想去的地方了。”

此外,该中心定期举办免费的会员活动,例如书法学习班、摄影比赛、交谊舞会、外语学习班、钢琴学习班等;也会利用东莞国旅的资源平台,替会员争取制定特惠的旅游产品,如温泉度假酒店用房、景点优惠门票等。基本上,该中心每个月都会提供两三条这样的特惠线路,以及酒店的优惠订房活动给会员们。

出游前,也会充分考虑老年人的身体情况。“如前段时间的柬埔寨线路,我们就专门谈了一团价格非常低的,由会员组成的老年旅游团,我们会交代导游,准备好药品。”张美娟表示,在报名的时候,也会提醒老年人可能出现的情况,让对方合理评价自己的身体情况。

返回上级
返回手机报首页
查看更多滚动新闻
手机看新闻
只用“和新闻”
立即下载
[网友热议]
还没有评论,快来抢沙发吧~~
[今日推荐]
[频道精选]
资讯军事体育娱乐视频影音
图片旅游休闲生活专题活动
 手机报微博:@中国移动手机报
 手机报微信:cmshoujibao
[新闻精选]
老贝炮轰AC米兰球迷忘恩负义
欧冠8支种子出炉皇马巴萨领衔
抢七场均得分阿杜居首姚明第6
瓜帅冤枉啊!佩帅导演提前官宣
再破记录!威少抢断数超越名宿 队史第一
威少抢断数超越名宿队史第一
鲁能新外援6月24日或登场亮相
鼻子老流清涕是过敏性鼻炎?该怎么办?
坚持走路就能延长寿命! 只有几个人知道
夏天吃西瓜的10大禁忌,你知道了吗?
搜索微信号:cmshoujibao 报君等你哦!
你的美貌不如你的热闹
当再次与前任相遇,有人哭着笑了,有人笑着哭了
张爱玲:你还不来,我怎敢老去
生活派 | 圣经里十种爱的方法
[专题精选]
专题:夏日美女争霸
专题:重振三军:习近平新军事战略
专题: 一个摄影师镜头里的抗战老兵
专题:防洪避险应急手册
专题:最美春姑娘 人间四月天
top
彩信全帮助
首页 | 资讯 | 体育 | 娱乐 | 客户端
图片 | 旅游 | 军事 | 活动 | 全导航
2017-09-23 15:22